Novotel Москва Аэропорт Шереметьево 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 1 978

Гарантия
лучшей цены
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево - Image 1
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево - Image 2
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево - Image 3
Novotel Москва Аэропорт Шереметьево - Image 4
Шереметьево 2, владение №3, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, 141400 Химки, Россия

Описание

Особенности отеля

  • В 100 метрах от Международного аэропорта Шереметьево.

  • Бесплатный трансфер для гостей в терминалы B,C, аэропорта Шереметьево.

  • Завтрак "Шведский стол" сервируется с 5 утра ежедневно

  • В 100 метрах от скоростного поезда Аэроэкспресс: 35 минут и Вы в центре города Москвы

  • 6 конференц- залов вместимостью 300 человек

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Шереметьево 2, владение №3, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
141400 Химки
Россия

GPS:55.962536, 37.416935

Телефон
Факс +7 495 626-59-03

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 1 978

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 1 610

Как всегда- отлично!!!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Всегда останавливаемся в этом отеле. Без нареканий. Отлично!!!

Уважаемый А., позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашей гостинице. Нам искренне приятно, что Вы доверяете нам заботу о Вашем отдыхе. Всегда будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей. С уважением, Артур Ибрагимов, менеджер по качеству.

Сервис оставляет желать лучшего.

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Alex Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Остановились в первые. Сервис оставляет желать лучшего. Когда стеклянный фасад гостиницы - то, что привлекает в этой гостинице. Все остальное просто ужас. Начиная с респешена - где постоянные очереди и очень медленно обслуживание постояльцев при заселение. Далее номер, где уборка и не пахло, т.к. при заезде не работает телефон, т.кю он залит вином от прошлых постояльцев, при это служба сервиса как-то до нашего заезда его "убирали". При присобе заменить телефон и принести туалетную бумагу, нужно было спустится 3 раза на респепге, чтобы просьбу это исполнили, но нет, видимо персоналу не интересны проблемы постояльцев. Завтрак также оставляет желать лучшего, т.к. сравнивая его с гостиной Космос, просто не очем.

Уважаемый Александр, благодарим Вас за время, уделенное для написания отзыва. Мы искренне сожалеем, что качество предоставленных услуг не соответствовало Вашим ожиданиям. Не могли бы Вы подсказать, во сколько, ориентировочно, Вы обращались на стойку службы приема и размещения с Вашей просьбой? Также, мы установили, что процесс Вашего заселения занял около четырёх минут с момента входа в здание до получения ключей и соответствовал стандартам заселения в гостиницу сети "Accor". Если Вы вспомините дополнительные подробности, то мы будем счастливы разобраться в ситуации. С уважением, Артур Ибрагимов, менеджер по качеству и стандартам операционной деятельности.

Все было отлично 👍

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отдыхали двумя семьями, часто останавливаемся в этом отеле, все супер 💪💪💪

Уважаемый М., благодарим Вас за то, что Вы уже не в первый раз выбираете именно нас. Непременно передадим Ваши пожелания нашему шеф-повару. Регулярно обновляем наши сезонные меню. Основное меню остается небольшим, чтобы обеспечить качество приготовленных блюд в соответствии со стандартами сети Accor. Будем рады снова видеть Вас и Вашу замечательную семью. С уважением, Артур Ибрагимов, менеджер по качеству.

Отличный отель, если бы не одно но...

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Н. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасная шумоизоляция, хорошие завтраки и ужины. Отличный отель, что бы отдохнуть между стыковочными рейсами, если бы не одно но: есть существенная проблема с нехваткой мест на трансфере из терминала С аэропорта Шереметьево в часы пик, который предоставляет отель для проживающих. И персонал отеля попросту игнорирует это. На моих глазах места нехватило целой семье с ребёнком и они остались на улице перед терминалом С. Но вместо того, что бы попытаться хоть как-то сгладить ситуацию и, например, запустить ещё один дополнительный автобус в час пик или хотя бы извиниться водителю, что есть проблема с трансфером, весь персонал, включая водителя и менеджера, попросту сказал, что это проблема постояльцев, а не отеля и что трансфер предоставляется на комплементарной основе, вести никто никого не обязан. К сожалению, это говорит о низкой клиентоориентированности сотрудников и менеджмента отеля. У соседних отелей несколько микроавтобусов стояли в дежурном режиме прямо на остановке и те кто не вместился, могли уехать на одном из них. Берите с них пример, это нужно, что бы сохранить лицо бренда, хотя бы в часы пик.

Уважаемый Н.! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и за оставленный Вами комментарий. Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны проживанием у нас и по достоинству оценили качество предоставляемых услуг. Касательно услуги трансфера, информируем Вас о том, что данная услуга предоставляется комплементарно и в услугу проживания не входит. Приносим наши самые искренние и глубокие извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание. Все Ваши замечания и пожелания непременно будут учтены. Мы всегда рады узнать Ваши предложения касательно того, что мы можем улучшить, чтобы наши гости были исключительно довольны. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше! Мы искренне надеемся, что Вы снова выберете гостиницу «Новотель Аэропорт Шереметьево»! С уважением, Словак Мария, менеджер по работе с клиентами.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень удобный двухкомнатный номер для семьи! Все отлично.

Уважаемая Г.! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Новотель Аэропорт Шереметьево» и Вашу оценку предоставляемых услуг. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневном стремлении к совершенству. Будем искренне рады снова видеть Вас в нашей гостинице в самое ближайшее время! С уважением, Коваленко Ольга, менеджер по работе с клиентами

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 669 Отзывов 8.6/10 Расположение
  • 1 373 Отзывов 7.9/10 Номер
  • 975 Отзывов 8/10 Сервис
  • 17 Отзывов 6.4/10 Интернет
  • 575 Отзывов 8.4/10 Завтрак
  • 488 Отзывов 8/10 Чистота
  • 258 Отзывов 7.6/10 Соотношение цены и качества
  • 116 Отзывов 8.5/10 Велнес-зона

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Химки

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.